Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

Schütze Capital, S.A. opera este sitio web. Su dirección de contacto es F&F Tower, Floor 33, Office 303, Panama. Las consultas sobre privacidad pueden enviarse mediante la página de contacto del sitio.

Información que usted proporciona

Cuando envía una consulta, recibimos los datos de contacto, la función, el tipo de consulta y el mensaje que usted decide proporcionar. No envíe contraseñas, datos de tarjetas de pago, números de identificación oficial ni otra información innecesaria para la consulta.

El sitio web no acepta archivos adjuntos ni guarda el contenido de la consulta en el almacenamiento local de su navegador.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información de la consulta para revisar y responder su solicitud, evaluar si corresponde continuar la conversación, mantener la correspondencia relacionada y proteger el sitio web y a sus usuarios. También podemos utilizar información cuando sea necesario para cumplir la ley aplicable o establecer, ejercer o defender derechos legales.

Enviar una consulta no crea una relación profesional ni un acuerdo de confidencialidad. Limite el mensaje inicial a la información apropiada para esta etapa.

Proveedores de servicios

Cloudflare aloja y distribuye el sitio web. Cuando el envío de consultas por correo está configurado, el servidor del sitio acepta las consultas y utiliza Mailgun para enviarlas a Schütze Capital. Si esa configuración no está disponible, el sitio no informa que la consulta fue enviada. Estos proveedores tratan información para prestar sus respectivos servicios conforme a sus propios acuerdos contractuales y de seguridad.

Cuando el monitoreo operativo está habilitado, Axiom recibe registros limitados que permiten determinar si las solicitudes del sitio y el envío de consultas funcionan. Esos registros utilizan códigos de evento, claves de ruta, valores de estado o resultado y duración. No contienen campos de la consulta ni el contenido del mensaje.

Analítica opcional

Si la analítica del sitio está habilitada, solo funciona después de que usted la acepte. El sitio guarda su preferencia afirmativa o negativa en el navegador. Tras su aceptación, un identificador aleatorio de sesión relaciona la actividad entre páginas de la misma pestaña. Caduca después de 30 minutos sin actividad medida y se elimina cuando usted retira su elección.

PostHog recibe registros limitados de páginas visitadas, navegación, pasos de la consulta, interacción, rendimiento del navegador y categorías de errores, junto con el idioma, el tipo general de dispositivo y una categoría general del origen del tráfico. No enviamos el contenido de consultas, campos de información personal, direcciones URL completas, direcciones de referencia ni mensajes de error. No utilizamos reproducción de sesiones, captura automática de campos ni perfiles de usuarios identificados.

Puede cambiar la preferencia de analítica y utilizar el sitio sin aceptar la analítica opcional. El procesamiento necesario para el funcionamiento y la seguridad permanece activo para que el sitio y el servicio de consultas puedan operar.

Elección opcional de mercadeo

El formulario de consulta incluye una elección separada y opcional sobre futuras comunicaciones de mercadeo. Aparece seleccionada inicialmente y puede desmarcarla antes de enviar. El sitio registra la elección junto con la consulta, pero no lo inscribe en una campaña automática ni envía mensajes de mercadeo. Si en el futuro comienzan esas comunicaciones, puede retirar su elección mediante la página de contacto.

Conservación

Conservamos la información de las consultas y la correspondencia relacionada durante el tiempo razonablemente necesario para atender la comunicación, administrar una relación posterior, cumplir obligaciones aplicables y resolver controversias. Los registros operativos y de seguridad se conservan según la configuración del servicio correspondiente y la necesidad operativa legítima. La conservación puede variar cuando la ley o un asunto activo lo requieran.

Divulgación y tratamiento internacional

La información puede divulgarse a proveedores de servicios, asesores profesionales, autoridades cuando la ley lo exija o partes de una transacción corporativa que afecte al operador del sitio. Debido a que nuestros proveedores pueden operar en más de un país, la información puede tratarse fuera del país desde el cual se envió, sujeta a las salvaguardas aplicables al proveedor y al tratamiento.

Sus opciones y derechos

Según la ley que le sea aplicable, usted puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, limitación, oposición o copia de su información personal. También puede retirar su elección sobre analítica para la actividad futura. Envíe una solicitud de privacidad mediante la página de contacto y proporcione información suficiente para identificar la comunicación correspondiente y verificar la solicitud.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien el sitio web, la configuración de los proveedores o los requisitos legales. La versión publicada en esta página es el aviso vigente para el sitio.